1. Introdução
A The Lab Store (“nós”, “nos” ou “nossa”) valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site (thestorelab.com.br) e nossos serviços.
Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, recomendamos que não utilize nossos serviços.
Resumo: Nós coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e nunca vendemos suas informações a terceiros.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp
- Informações profissionais: nome da empresa, cargo
- Dados do projeto: informações sobre sua loja, objetivos e necessidades
- Comunicações: mensagens trocadas via formulário, e-mail ou WhatsApp
2.2 Dados coletados automaticamente
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:
- Dados de uso: páginas visitadas, tempo no site, cliques
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, cookies
- Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, resolução de tela
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: criar e gerenciar sua loja Shopify, comunicar sobre projetos
- Comunicação: responder solicitações, enviar propostas, dar suporte técnico
- Marketing: enviar newsletters e conteúdos relevantes (com seu consentimento)
- Melhorias: analisar uso do site para otimizar experiência e funcionalidades
- Segurança: prevenir fraudes e proteger nossos sistemas
- Obrigações legais: cumprir requisitos regulatórios quando aplicável
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam (hospedagem, e-mail, análise de dados)
- Parceiros de negócio: Shopify e integrações necessárias para execução de serviços
- Obrigação legal: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados possuem políticas de privacidade compatíveis com a nossa.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
- Monitoramento contínuo de vulnerabilidades
- Backups regulares e redundantes
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados
- Retificação: corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a eliminação de seus dados
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: solicitar a interrupção do tratamento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@thestorelab.com.br
8. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
The Lab Store
E-mail: privacidade@thestorelab.com.br
Endereço: [Seu endereço comercial]