E-mail marketing · CRM · Retenção

Transforme sua base de contatos em um canal recorrente de vendas para o seu e-commerce.

A The Store Lab estrutura campanhas, automações e segmentações de e-mail marketing para ajudar sua loja a vender mais para quem já conhece a sua marca.

Não fazemos apenas disparos. Criamos estratégias para recuperar carrinhos, aumentar recompra, ativar clientes parados e reduzir a dependência de mídia paga.

Quero estruturar meu e-mail marketing Conversa comercial para entender o momento da sua loja
Receita da base ativo
E-mail estruturado Base parada
FluxosBoas-vindas, carrinho, pós-compra e recompra
CampanhasCalendário mensal com segmentação
OtimizaçãoMétricas acompanhadas por receita e engajamento

E-mail marketing para e-commerces que querem vender melhor para a própria base

Campanhas mensais· Carrinho abandonado· Boas-vindas· Pós-compra· Recompra· Winback· Clientes VIP· Segmentação· Campanhas mensais· Carrinho abandonado· Boas-vindas· Pós-compra· Recompra· Winback· Clientes VIP· Segmentação·
O problema

Sua loja pode estar pagando caro para conquistar clientes e vendendo pouco para eles depois.

Muitos e-commerces investem todos os meses em tráfego pago, influenciadores, criativos e promoções. Mas, depois que o cliente entra na base, pouca coisa acontece.

01 / BASE PARADA

Leads e clientes entram na lista, mas não recebem uma jornada clara

Sem boas-vindas, relacionamento e ativação, a marca perde o momento de transformar interesse em primeira compra ou nova compra.

Organizamos comunicações por comportamento, estágio e potencial de compra.

02 / BAIXA RECOMPRA

Clientes compram uma vez e somem

Sem fluxos de pós-compra, recompra e winback, a loja depende de trazer gente nova o tempo todo para manter receita.

Criamos jornadas para manter relacionamento e voltar no ciclo certo de compra.

03 / CARRINHO ABANDONADO

Intenção de compra fica pelo caminho

Quem colocou produto no carrinho já demonstrou interesse. Sem recuperação, essa demanda esfria e vira custo perdido.

Estruturamos fluxos para recuperar pedidos sem depender apenas de remarketing pago.

04 / ENVIO GENÉRICO

Promoções são enviadas para todo mundo

Quando toda a base recebe a mesma mensagem, o e-mail perde relevância, engajamento e capacidade de venda.

Segmentamos a base para falar com a pessoa certa, no momento certo, com a oferta certa.

A solução

E-mail marketing não é só envio. É estratégia de retenção.

A The Store Lab ajuda e-commerces a criar uma operação de e-mail marketing feita para vender com consistência. Estruturamos campanhas mensais, fluxos automatizados, segmentações e estratégias de recompra para transformar sua base em um canal ativo de receita.

Na prática, isso significa parar de tratar a base como uma lista e começar a tratá-la como um ativo comercial. Menos disparo solto. Mais jornada, timing, contexto e otimização.

Campanhas profissionais Fluxos automatizados Segmentação da base Retenção e recompra
O objetivo não é prometer faturamento garantido. É construir uma operação mais inteligente para aproveitar melhor os contatos, clientes e sinais de compra que sua loja já tem.
O que fazemos

A estrutura que tira o e-mail do improviso.

01

Setup de e-mail marketing

Configuramos a base para começar com integrações corretas, listas organizadas, rastreamento e eventos essenciais.

02

Fluxos automatizados

Criamos automações que trabalham todos os dias, como boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra, recompra e winback.

03

Campanhas mensais

Planejamos e criamos campanhas alinhadas ao calendário comercial, sazonalidades, lançamentos e oportunidades da marca.

04

Segmentação da base

Separamos leads e clientes por comportamento, histórico de compra, engajamento, categoria de interesse e potencial de recompra.

05

Estratégia de retenção

Criamos jornadas para aumentar recompra, fortalecer relacionamento e reduzir a dependência de aquisição paga.

06

Análise e otimização

Acompanhamos receita, abertura, cliques, conversão, descadastro, performance por fluxo e oportunidades de melhoria.

Automações essenciais

Fluxos que acompanham o cliente antes, durante e depois da compra.

01

Boas-vindas

Recebe novos leads com uma sequência que apresenta a marca, cria confiança e conduz para a primeira compra.

02
recuperação

Carrinho abandonado

Reativa clientes que adicionaram produtos ao carrinho, mas saíram antes de finalizar o pedido.

03

Navegação abandonada

Aciona visitantes que demonstraram interesse em produtos específicos, mesmo sem colocar item no carrinho.

04

Pós-compra

Continua o relacionamento depois do pedido com orientações, reforço de marca, cross-sell e preparação para a próxima compra.

05

Recompra

Aciona clientes no momento certo para comprar novamente, com base no ciclo natural do produto.

06

Winback

Traz de volta clientes inativos com mensagens pensadas para recuperar interesse e gerar nova compra.

07

Clientes VIP

Cria comunicações especiais para clientes de maior valor, maior frequência ou maior potencial de fidelização.

Benefícios práticos

O que muda quando sua base passa a receber uma estratégia.

RECEITAMais receita gerada pela base atual de leads e clientes.
RECOMPRAMais clientes voltando para comprar de novo.
MÍDIAMenos dependência de aumentar investimento em anúncios.
CLIENTERelacionamento mais relevante em cada etapa da jornada.
Processo

Um caminho simples para sair do envio solto e chegar em uma operação consistente.

01

Diagnóstico

Analisamos sua operação atual, base, ferramenta, campanhas, automações e oportunidades de receita.

02

Estratégia

Definimos fluxos prioritários, segmentações, calendário de campanhas e plano de retenção.

03

Implementação

Criamos textos, layouts, configurações, regras, integrações e testes para colocar tudo no ar.

04

Otimização

Acompanhamos os resultados e ajustamos campanhas, fluxos e segmentações com base nos dados.

Fit

Para quais e-commerces esse trabalho faz sentido.

É para você se
Sua loja já tem base de leads ou clientes e quer aproveitá-la melhor
Você vende online e quer aumentar recompra
Existe dependência forte de tráfego pago para gerar receita
Você já envia e-mails, mas sem estratégia clara
Existem carrinhos abandonados, clientes inativos ou baixa retenção
Não é para você se
Sua loja ainda não tem operação ativa de e-commerce
Você não tem tráfego, vendas ou base mínima para trabalhar
Você busca resultado imediato sem estrutura ou consistência
Você quer apenas disparos pontuais, sem estratégia
Você não pretende acompanhar métricas ou evoluir a operação
FAQ

Perguntas comuns antes de conversar.

Sim. O ideal é que sua loja já tenha uma base de leads, clientes ou visitantes captados. Quanto maior e mais qualificada a base, mais oportunidades existem para campanhas, automações e segmentações.
Sim. Criamos os textos das campanhas e automações com foco em clareza, venda, relacionamento e posicionamento da marca.
Sim. Estruturamos e configuramos fluxos como boas-vindas, carrinho abandonado, navegação abandonada, pós-compra, recompra, winback e clientes VIP.
Depende do tamanho da base, volume de tráfego, maturidade da loja e estrutura atual. Algumas automações podem começar a gerar dados rapidamente, mas o trabalho mais sólido vem da combinação entre implementação, análise e otimização contínua.
Funciona melhor para lojas que já têm vendas, tráfego e uma base de contatos. O segmento importa, mas a maturidade da operação costuma ser mais importante.
Podemos trabalhar com diferentes plataformas de e-mail marketing e CRM para e-commerce. A escolha depende da estrutura da loja, integrações necessárias e momento da operação.
Não. O trabalho envolve estratégia, segmentação, calendário comercial, criação de campanhas, automações, análise de métricas e otimização. O disparo é apenas uma parte da operação.

Sua base já conhece sua marca. Agora ela precisa receber a estratégia certa.

Se hoje sua loja depende demais de anúncios, envia e-mails sem segmentação ou não tem automações bem estruturadas, existe espaço para vender mais com o que você já construiu.

Vamos analisar sua operação e entender como o e-mail marketing pode se tornar um canal real de retenção, recompra e receita recorrente.

Conversa direta, sem compromisso, para entender o momento da sua loja e onde sua base pode estar deixando dinheiro na mesa.